商场腾出最好的位置，就为请来“四大金刚”

　　市区百货业的老大哥“国商大厦”这几天将一楼化妆品专区大都围了起来，隔离板上贴着张纸，上面写着“品牌调整”，国际化妆品大牌“兰蔻”和“雅诗兰黛”则蜷缩在一角。两年前，“兰蔻”的入驻国商曾经在业内引起不小震荡，商场让出了一楼最好的几个营业柜台的位置。而这段时间两大品牌的“委屈”，似乎有更大牌即将入驻。

　　“这只是暂时的歇脚地，装修完后还是要搬回去的。”营业员告诉记者，“腾地”的目的是因为不少高端品牌将蜂拥而来，“9月份‘碧欧泉’马上会来，后面还有香奈儿、迪奥等品牌”。

　　这一说法，昨天记者在国商大厦总经理孙鹏处得到了印证。“‘香奈儿’、‘迪奥’等在这次调整中将陆续引进。”

　　在化妆品行列，兰蔻、雅诗兰黛、香奈儿、迪奥被称为最具代表的“四大金刚”，这些国际一线品牌以往根本不会考虑在绍兴这样的城市入驻，孙鹏说，作为主流商场的必须“门面”，请来“四大金刚”自然要腾出最好的位置。而与此同时，配合一楼化妆品柜台，二楼服装品牌也大调整，将引进不少国际一线女装品牌，比如ICQ、23区、22OCT等高级大牌女装。

　　现象：

　　每家商场都在大调整，都说力度前所未有

　　事实上，这几天热闹的“装修”、“调整”场景还不仅出现在“国商”，记者走访发现，市区几家大商场似乎都刮起了一阵“调整风”。

　　在世茂广场的时尚百盛内，一楼鞋类区也处于“封闭”状态进行整修，而北侧原与第五大道接壤的柜台全都换成了“黄金珠宝”区，还有四楼的床上用品区已经被一家KTV取代。

　　商场有关负责人告诉记者，3年发展中已进行过多次“缝缝补补”式调整，这次调整可谓是开店以来最大的一次调整。一楼各柜台除了门面互换，鞋类区将300平方米左右的仓库面积改成柜台，再引进近1/3的新品牌。而二楼、三楼原先的墙和橱窗全部砸掉改做成通透门，方便客人进出。最要紧的是，在二三楼的中厅原服装区全部清空，以后将都调整成休闲吧、水吧、甜品店等形式。

　　无独有偶，昨天润和购物中心副总张世昌也表示，原本7、8月份的这次调整是传统百货商场一年两次的常规动作之一，原则上3、4月份属于“主调”，这次是“微调”。可今年却迎来了前所未有的压力，这次调整成了“主调”，大家都在拼命调整，包括品牌调整和硬件装修。对他们而言，目前二楼的少女装、休闲服装等也在陆续调整新品牌，调整占比最高达20%～30%，这样的力度也算是前所未有。

　　与此同时，记者了解到，像供销大厦等一些老百货店眼下也都在大调整，比如在百货店中引进手机品牌店、甜品店等新业态。

　　探因：

　　百货面临“生死考验”，不仅仅是电商冲击

    去年“双十一”电商的冲击让市区的百货业各商场老总记忆犹新。“我们这么急着调整，正是为今年的电商大战做准备。”国商大厦总经理孙鹏说。

　　不可否认网购的冲击让传统百货业面临“生死考验”。国商大厦内一家休闲装品牌专卖店，前几年在商场内的跑量相当惊人，销售量一直遥遥领先。然而，去年“双十一”以来其网上特卖在全国跑量数第一第二，相反在商场内的销量却下跌明显，最多时候甚至下跌30%。

　　网上商品销售的冲击，让商场不得不重新调整业态寻找差异化。“中低端商品可以选择的购买地方越来越多，此次只能走中高端的消费定位。”孙鹏说，特别是在特热、特冷天气情况下，消费者更喜欢“网购”。

　　“商场拼命调整，就是想拼出自己的一条路，网购的发展带来冲击，只能线上线下错位。”润和购物中心副总张世昌说，除了网购竞争大面积压缩市场蛋糕外，目前传统百货还受大环境影响。

　　“事实上，受经济形势环境影响，也迫使传统百货业自我转型。以前为购物而购物，现在正往休闲、体验型的购物模式发展。”张总说，传统百货业除了网购，还面临新兴综合体的挤压，杭州、上海的传统百货业目前都是这种模式，绍兴传统百货业今后也会往这个方向靠。

　　因此，在网购竞争的夹击下，实体店也可能将作为网购的补充成为体验店，并不断从纯百货类向其他业态调整扩充。

　　思考：

　　夹缝中求生，看谁能杀出血路

　　绍兴文理学院经管学院教授章融分析，百货业大调整正当时，而同时也有一个战略背景。

　　实体店调整，是目前受电商冲击下无法否认的事实。实体店还能做些什么？很多商品和服务内容几乎都能通过网络、网店实现，可除了这些能够留下来的只能是体验式的消费内容了，比如餐饮、休闲，这些是网店无法取代的。因此，百货业实体店的调整今后都会向这个方向发展，即调整成体验式的消费。

　　“网上拼价格，网下拼服务和环境。”采访中，所有商场负责人均这样表示，他们认为，和网点相比，消费者选择实体店更看重设计、背后的文化理念和商品服务质量等。因此，在网购和新兴综合体业态的双重夹击，百货业这块“夹心饼干”要夹缝中生存，只能在这些方面做文章。